Tilaus- ja toimitusehdot
Voimassa 19.5.2020 alkaen.
Yhteystiedot
Paikka kaikelle | Simplified Living Oy
Y-tunnus 2949791-1
Uudenmaakatu 11 B 15
20500 Turku
Asiakaspalvelu: [email protected]
Tilaaminen
Myymme digitaalisia tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön, mikäli olet rekisteröitynyt verkkokaupan asiakkaaksi ennen tilausta tai tilauksen aikana. Verkkokursseja ei voi ostaa rekisteröitymättä.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta ja tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Tilausvahvistuksesta näet:
- Tilauksen tuotelistauksen
- Laskun loppusumman
- Veroerittelyn
Maksutavat
Verkkokaupassamme maksupalvelun tuottajana toimivat Paytrail ja Stripe. Maksaminen tapahtuu palveluntarjoajien sivustojen kautta.
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla.
Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Maksukorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut.
Valitsemastasi maksutavasta riippuen Paytrail tai Stripe näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.
Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Toistuvat maksut (kurssien maksaminen maksukortilta automaattisesti veloitettavissa erissä)
Asiakas on velvollinen huolehtimaan, että hänen maksukortillaan on katetta jokaisen kuun sovittuna veloituspäivänä (veloituspäivä määräytyy ostopäivän mukaan).
Mikäli toistuvan maksun veloitus maksukortilta ei onnistu, lähetämme kurssimaksusta laskun ja pidätämme oikeuden periä muistutusmaksu. Muistutuksen jälkeen edelleen maksamatta jäänyt lasku siirretään perintään.
Mikäli maksu ei tapahdu maksuehtojen mukaisesti, asiakkaan pääsy kurssille keskeytetään, kunnes maksu on suoritettu.
Toimitustavat ja -aika
Digituotteet (verkkokurssit tai e-oppaat) toimitetaan antamaasi sähköpostiosoitteeseen heti maksamisen jälkeen. Sähköpostiisi saapuneesta linkistä voit kirjautua kurssisivulle tai ladata oppaasi. Tarkasta, että annat oikean sähköpostiosoitteen!
Toimituskulut
Tuotteet toimitetaan digitaalisessa muodossa, joten toimittamisesta ei synny toimituskuluja.
Peruuttaminen
Verkkokaupan kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus (ks. rajoitukset alta). Tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse: [email protected]. Liitä mukaan seuraavat tiedot:
- tuotteen/kurssin nimi
- tilauksen päivämäärä / vastaanottopäivä
- nimesi
- sähköpostiosoite, jolla tilasit tuotteen/kurssin
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksen vastaanottamisesta. Kun palautus on hyväksytty, lähetämme sinulle sähköpostiviestillä linkin, josta pääset lisäämään pankkitilin, jolle palautamme rahat, mikäli maksu on tehty pankkipainikkeella. Mikäli maksu on tehty korttimaksulla palautamme maksun suoraan kortille. Mikäli maksutapana on ollut lasku- tai osamaksu, laskutus perutaan.
Kuluttajan peruutusoikeuden rajoitukset
Kuluttaja-asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta sähköisten asiakirjojen, verkkoseminaarien, verkkoluentojen, verkkokurssien ja vastaavien palveluiden tilauksissa, jos tilatun tuotteen lähetys on käynnistynyt tai tilattu tuote on asiakkaan saatavilla ja asiakas on maksanut tilauksen hyväksyen siten peruuttamisoikeuden menettämisen. (Ks. tarjoamamme 14 vrk:n tyytyväisyystakuu alta.)
Tilattu tuote on asiakkaan saatavilla esimerkiksi silloin, kun hän on tilausvahvistuksessa tai muutoin tilauksen jälkeen saanut digitaalisen tuotteen latauslinkin taikka linkin tai tunnukset sähköiseen palveluun.
Verkkokurssien tyytyväisyystakuu
Annamme Paikka kaikelle ja Paperit haltuun -verkkokursseille tyytyväisyystakuun. Mikäli olet sitä mieltä, ettet ole saanut verkkokurssistamme mitään hyötyä, on sinulla oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen tekemisestä seuraavasti.
Verkkokurssin tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse: [email protected]. Liitä mukaan seuraavat tiedot:
- tuotteen/kurssin nimi
- tilauksen päivämäärä / vastaanottopäivä
- nimesi
- sähköpostiosoite, jolla tilasit tuotteen/kurssin
- syy, miksi haluat peruuttaa tilauksen
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksen vastaanottamisesta. Kun palautus on hyväksytty, lähetämme sinulle sähköpostiviestillä linkin, josta pääset lisäämään pankkitilin, jolle palautamme rahat, mikäli maksu on tehty pankkipainikkeella. Mikäli maksu on tehty korttimaksulla palautamme maksun suoraan kortille. Mikäli maksutapana on ollut lasku- tai osamaksu, laskutus perutaan.
Verkkokurssien osallistumisoikeus
Paikka kaikelle, Paikka kaikelle lastenhuoneessa ja Paperit haltuun -kurssit on tarkoitettu vain oman kodin järjestämiseen yksityishenkilöille eikä niiden menetelmiä, materiaaleja tai rakennetta saa käyttää muuhun. Jos tarvitset kurssia muuhun kuin oman kodin ja omien paperien järjestämiseen tai haluat oppia järjestämisestä ammatillisessa tarkoituksessa, ota yhteyttä [email protected] ennen kurssille ilmoittautumista. Siinä tapauksessa, että asiasta ei ole sovittu ennen kurssille ilmoittautumista, veloitamme sinulta lisähinnan, 990 €. (Ennen 31.1.2025 aloittaneilla 790 €.)
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote ei saavu odotetusti sähköpostiisi tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen [email protected]. Virheilmoitukset käsitellään arkipäivisin.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä mahdollisimman pian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, asiakas voi olla yhteydessä Kuluttajavirastoon. Verkkokaupassa riidanratkaisuelin on kuluttajariitalautakunta (www.kuluttajariita.fi).
Tapahtumat ja valmennukset
Ilmoittautuminen
Tapahtumiin ilmoittaudutaan lunastamalla tapahtuma verkkokaupasta. Ilmoittautuminen on sitova.
Ilmoittautumisen jälkeen saat vahvistuksen ja infokirjeen sähköpostiisi.
Peruutusehdot
Osallistuminen perutaan kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
Jos peruutus tehdään viimeistään
- 14 vrk ennen tapahtumaa, peruutus on maksuton
- 14–7 vrk ennen tapahtumaa, pidätetään 50 % osallistumismaksusta
- 7–0 vrk ennen tapahtumaa, veloitetaan koko osallistumismaksu
Toisen henkilön voi maksutta vaihtaa osallistujaksi. Ilmoita muutoksesta osoitteeseen [email protected].
Sairastapaukset
Ilmoita sairastumisesta mahdollisimman pian osoitteeseen [email protected]. Saat osallistumismaksun takaisin, kun esität lääkärintodistuksen 7 vrk:n kuluessa tapahtumasta. Vähennämme osallistumismaksun palautuksesta 20 euron toimistokulut.
Paikka kaikelle pidättää oikeuden tapahtuman sisältömuutoksiin, tapahtumapaikan muutokseen sekä tapahtuman peruuttamiseen esimerkiksi vähäisen osallistujamäärän tai esiintyjän sairastumisen vuoksi. Mikäli tapahtuma perutaan järjestäjän toimesta, osallistumismaksu palautetaan kokonaisuudessaan. Paikka kaikelle ei korvaa osallistujalle jo syntyneitä muita kuluja, kuten matkakuluja.
Kotikäynnit
Laskutus
Kotikäynneillä maksu peritään käynnin yhteydessä maksupäätteellä. Maksuvälineinä käyvät
käteinen tai pankki- ja luottokortti (debit-kortit, MasterCard, Visa, American Express, Maestro, Electron). Järjestämissuunnitelmat maksetaan maksulinkillä verkkokaupassa.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 prosenttia.
Peruutusehdot
Jos kotikäynnin varaus peruutetaan alle 2 vuorokautta ennen sovittua aikaa, veloitetaan koko hinta.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Paikka kaikelle käsittelee asiakastiedot luottamuksellisesti.