Tilaus- ja toimitusehdot
Voimassa 19.5.2020 alkaen.
Verkkokauppa
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Paikka kaikelle / Simplified Living Oy, y-tunnus 2949791-1. Myymme digitaalisia tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://paikkakaikelle.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta ja tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- Tilauksen tuotelistauksen
- Laskun loppusumman
- Veroerittelyn
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön, mikäli olet rekisteröitynyt verkkokaupan asiakkaaksi ennen tilausta tai tilauksen aikana.
Maksutavat
Verkkokaupassamme maksupalvelun tuottajina toimii Paytrail. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla.
Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut.
Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Toistuvat maksut (kurssien maksaminen maksukortilta automaattisesti veloitettavissa erissä)
Asiakas on velvollinen huolehtimaan, että hänen maksukortillaan on katetta jokaisen kuun sovittuna veloituspäivänä (veloituspäivä määräytyy ostopäivän mukaan). Mikäli toistuvan maksun veloitus maksukortilta ei onnistu, lähetämme kurssimaksusta laskun ja pidätämme oikeuden periä muistutusmaksu. Muistutuksen jälkeen edelleen maksamatta jäänyt lasku siirretään perintään. Mikäli maksu ei tapahdu maksuehtojen mukaisesti, asiakkaan pääsy kurssille keskeytetään, kunnes maksu on suoritettu.
Yhteystiedot
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Toimitustavat ja -aika
Digituotteet (verkkokurssit tai e-oppaat) toimitetaan antamaasi sähköpostiosoitteeseen heti maksamisen jälkeen. Sähköpostiisi saapuneesta linkistä voit kirjautua kurssisivulle tai ladata oppaasi. Tarkasta, että annat oikean sähköpostiosoitteen!
Toimituskulut
Tuotteet toimitetaan digitaalisessa muodossa, joten toimittamisesta ei synny toimituskuluja.
Kuluttaja-asiakkaan peruutusoikeus
Verkkokaupan kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus (ks. rajoitukset alta). Tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse: [email protected]. Liitä mukaan seuraavat tiedot:
- tilausnumero
- tilauksen päivämäärä / vastaanottopäivä
- nimesi
- osoitteesi
- puhelinnumerosi
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksen vastaanottamisesta. Kun palautus on hyväksytty, lähetämme sinulle sähköpostiviestillä linkin, josta pääset lisäämään pankkitilin, jolle palautamme rahat, mikäli maksu on tehty pankkipainikkeella. Mikäli maksu on tehty korttimaksulla palautamme maksun suoraan kortille. Mikäli maksutapana on ollut lasku- tai osamaksu, laskutus perutaan.
Kuluttajan peruutusoikeuden rajoitukset
Kuluttaja-asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta sähköisten asiakirjojen, verkkoseminaarien, verkkoluentojen, verkkokurssien ja vastaavien palveluiden tilauksissa, jos tilatun tuotteen lähetys on käynnistynyt tai tilattu tuote on asiakkaan saatavilla ja asiakas on maksanut tilauksen hyväksyen siten peruuttamisoikeuden menettämisen.
Tilattu tuote on asiakkaan saatavilla esimerkiksi silloin, kun hän on tilausvahvistuksessa tai muutoin tilauksen jälkeen saanut digitaalisen tuotteen latauslinkin taikka linkin tai tunnukset sähköiseen palveluun.
Verkkokurssien tyytyväisyystakuu
Annamme Paikka kaikelle, Paikka kaikelle lastenhuoneessa ja Paperit haltuun -verkkokursseille tyytyväisyystakuun. Mikäli olet sitä mieltä, ettet ole saanut verkkokurssistamme mitään hyötyä, on sinulla oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen tekemisestä seuraavasti.
Verkkokurssin tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse: [email protected]. Liitä mukaan seuraavat tiedot:
- tilausnumero
- tilauksen päivämäärä / vastaanottopäivä
- nimesi
- osoitteesi
- puhelinnumerosi
- syy, miksi haluat peruuttaa tilauksen
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksen vastaanottamisesta. Kun palautus on hyväksytty, lähetämme sinulle sähköpostiviestillä linkin, josta pääset lisäämään pankkitilin, jolle palautamme rahat, mikäli maksu on tehty pankkipainikkeella. Mikäli maksu on tehty korttimaksulla palautamme maksun suoraan kortille. Mikäli maksutapana on ollut lasku- tai osamaksu, laskutus perutaan.
Verkkokurssien osallistumisoikeus
Paikka kaikelle, Paikka kaikelle lastenhuoneessa ja Paperit haltuun -kurssit on tarkoitettu vain oman kodin järjestämiseen yksityishenkilöille eikä niiden menetelmiä, materiaaleja tai rakennetta saa käyttää muuhun. Jos tarvitset kurssia muuhun kuin oman kodin ja omien paperien järjestämiseen tai haluat oppia järjestämisestä ammatillisessa tarkoituksessa, ota yhteyttä [email protected] ennen kurssille ilmoittautumista. Siinä tapauksessa, että asiasta ei ole sovittu ennen kurssille ilmoittautumista, veloitamme sinulta lisähinnan, 790 €.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote ei saavu odotetusti sähköpostiisi tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen [email protected]. Virheilmoitukset käsitellään arkipäivisin.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä mahdollisimman pian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, asiakas voi olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Tapahtumat ja valmennukset
Ilmoittautuminen
Tapahtumiin ilmoittaudutaan lunastamalla tapahtuma verkkokaupasta. Ilmoittautuminen on sitova.
Ilmoittautumisen jälkeen saat vahvistuksen ja infokirjeen sähköpostiisi.
Peruutusehdot
Osallistuminen perutaan kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
Jos peruutus tehdään viimeistään
- 14 vrk ennen tapahtumaa, peruutus on maksuton
- 14–7 vrk ennen tapahtumaa, pidätetään 50 % osallistumismaksusta
- 7–0 vrk ennen tapahtumaa, veloitetaan koko osallistumismaksu
Toisen henkilön voi maksutta vaihtaa osallistujaksi. Ilmoita muutoksesta osoitteeseen [email protected].
Sairastapaukset
Ilmoita sairastumisesta mahdollisimman pian osoitteeseen [email protected]. Saat osallistumismaksun takaisin, kun esität lääkärintodistuksen 7 vrk:n kuluessa tapahtumasta. Vähennämme osallistumismaksun palautuksesta 20 euron toimistokulut.
Paikka kaikelle pidättää oikeuden tapahtuman sisältömuutoksiin, tapahtumapaikan muutokseen sekä tapahtuman peruuttamiseen esimerkiksi vähäisen osallistujamäärän tai esiintyjän sairastumisen vuoksi. Mikäli tapahtuma perutaan järjestäjän toimesta, osallistumismaksu palautetaan kokonaisuudessaan. Paikka kaikelle ei korvaa osallistujalle jo syntyneitä muita kuluja, kuten matkakuluja.
Kotikäynnit
Laskutus
Kotikäynneillä maksu peritään käynnin yhteydessä maksupäätteellä. Maksuvälineinä käyvät
käteinen tai pankki- ja luottokortti (debit-kortit, MasterCard, Visa, American Express, Maestro, Electron). Järjestämissuunnitelmat maksetaan tilisiirrolla.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 prosenttia.
Peruutusehdot
Jos kotikäynnin varaus peruutetaan alle 2 vuorokautta ennen sovittua aikaa, veloitetaan koko hinta.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Paikka kaikelle käsittelee asiakastiedot luottamuksellisesti.
